仪器仪表保修
1、慧淘对所售产品实行一年免费保修（除人为损坏）。
2、在保修期内，所有服务及配件（消耗品除外）全部免费，保修期外，用户可用人民币结算。并在国内设有保税库，能更及时地为用户提供备品备件。
3、在使用过程中，用户可拨打400-006-9696或者020-32568787服务热线，进行咨询服务。
4、慧淘将在接到用户的报修通知后24小时内予以响应；如需现场服务的，72小时内到达现场进行维修工作。
慧淘将为您及时提供所售产品的软件的升级。
5、保修期自验收合格，双方签字之日起生效（如因用户原因，仪器在到货三个月内未能安装验收，则保修期由到货第四个月开始计算）。
6、设备验收后在质保期内，慧淘工程师和产品经理定期回访，了解用户使用情况，及时通知用户参加相关应用讲座，并做相关技术的培训；让用户在应对新要求、新方法的开发与应用中，充分发挥仪器的功能。
配件&耗材保修
配件与耗材无保修，不遵循验收和质保条款约束，无质量问题不退不换。
仪器验收方案
1、 在仪器到货前，用户将根据我司提供的场地规格要求，确认现场安装的条件，包括安放设备的空间。
2、 安装：货物到用户实验室后7个工作日与用户联系仪器安装的日期，或接到用户通知确认场地准备好后7天内安排工程师装机。
3、 验收步骤具体内容如下：
外包装完好无损，各组件的型号、数量、功能与合同配置所表示的完全一致，各组件均为全新产品。
4、 如果验收中发现有部件数量短缺、型号不符或质量不合格的部件，我司立即无条件负责调换新的合格部件。
5、 安装过程中，用户需提供必要的人力支持。
6、 安装后，在仪器正常运转和双方在验收报告签字确认后，仪器的安装工作全部完成。
3、验收：按照公司标准验收方案执行。
4、培训：安装调试合格后，我司负责在现场进行基本的使用培训，确保用户能独立操作，并能进行日常维护和简单的故障分析及排除。